医療安全に直結、離職とクレームを防ぐ医療接遇コンサルティング
昨年4月に開業された相模大野内科・呼吸器内科クリニック様、開業3ヶ月目からご縁をいただいています。 6回目の医療接遇コンサルティングでは、増患に合わせ、さらに円滑に患者さん対応が実践できるように全スタッフで再構築いたしました。
2021年からご縁をいただいている医療法人よしだ歯科医院様 今回は22回目の医療接遇コンサルティングで訪問。 コロナ前から、院内で患者さんが使用するスリッパは、１足１足消毒をしてパッキングされ、 美しく並べられています。
皮膚科専門医が5名在籍するクライアント様、第２回目の医療接遇コンサルティングでは 理念を実現する接遇の目的を全スタッフと共有いたしました。
２ヶ月に１回、医療接遇コンサルティングを導入されていらっしゃる医療法人社団幸育会雑色駅前おとなこども・たけお歯科様にて、 実践ロールプレイングを行いました。 院長先生もスタッフ役でご参加くださり、自院らしい接遇力向上に全スタッフと。
開院2年目を迎えた2019年からご縁をいただいている医療法人社団至仁会竜南泌尿器科クリニック様 今回が26回目の医療接遇コンサルティングでした。
2021年からご縁をいただいている医療法人社団ゆうゆう舎伊藤医院様 第19回目の医療接遇コンサルティングの様子がインスタに
昨年からご縁をいただいている医療法人社団聖稜会聖稜リハビリテーション病院様 毎月医療接遇コンサルティングを導入されています。 今回は、リハビリテーション部、看護部、事務受付で実践ロールプレイングを実施いたしました。
2020年からご縁をいただいているクオーレ歯科・矯正歯科クリニック様、第21回目のコンサルティング。 ４ユニット、歯科衛生士さんは7名、受付、助手さんは3名のの歯科クリニック様です。
2022年よりご縁をいただいている社会医療法人三愛会大分三愛メディカルセンター様、 新採用者研修、午前中は代表の福岡が担当し、午後からは院内インストラクターの方々が講師を務めました。
2022年よりご縁をいただいている社会医療法人様 併設されている健診センターにて、電話応対の実践ロールプレイングを実施いたしました。
クライアント様インスタ掲載 https://www.instagram.com/p/DXiicgrk0W-/?hl=ja&img_index=1 昨年５月に開院された医療法人宏洲整形外科医院篠栗院様。
昨年5月2日に開業して、まもなく１周年、2ヶ月毎に医療接遇コンサルティングを導入。 今回は、毎月増患で、待合の残席も少なくなり全スタッフで理念の実践に、院内環境のアップデートを行いました。
