なぜ、このクリニックは大きくなっていくのか。その理由を知る機会でした。
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。 日の出が少しずつ遅くなってきました。これから北海道のクライアント様先に向かう羽田空港です。 昨日は、2017年からご縁をいただき、昨秋大きくリニューアルオープ […]
受付スタッフは自院の在り方をメッセージする役割
おはようございます。今朝は、恵の雨が降っています。一気に肌寒さを感じます。 【受付スタッフの相手を思い遣る対応に感動して】 昨日は、2019年からご縁をいただいている仙台の耳鼻咽喉科クリニック様からのご依頼でした。次の繁 […]
人材が上手く機能しているクリニックの院長先生がやっていること
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。窓を開けると、軽やかな鳥のさえずりがしています。 先週土曜日に伺った、2014年からご縁をいただいているクライアント様一気に4名の新人さんが入職して、大所帯にな […]
一枚一枚に書かれた有りがたい言葉
週末土曜日になりました。おはようございます。都内は、霧がかかり、とても静かな朝です。 今朝は、一杯の緑茶を丁寧に入れて先週ご依頼のあったクライアント様先から送られてきたのご感想（集合写真と共に）を拝読しました。 有りがた […]
「医療接遇」で日本の医療現場を元気にしたい！私がそう思うようになったきっかけ
おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝いたします。ある理事長先生から「福岡先生はなぜ、この仕事をされているんですか」と質問されました。振り返ってみると、その理由をお伝えしていませんでした。微力ではございますが、 […]
組織成長のポイントは
おはようございます。日中は夏に後戻りしたかの暑さですが、朝夕は虫の音に、風に揺れるコスモスと季節の移ろいを感じます。 緊急事態宣言が解除されて一週間が過ぎましたが、皆さんの病院(クリニック)では何か変化がありますか。 経 […]
継続することが、やはり大事
おはようございます。お彼岸が過ぎて、朝夕は涼しくなりましたね。先日、一面の彼岸花と、楚々と咲くヒヨドリバナを発見！ テンション上がりました。 以前、2014～2019年まで定期コンサルティングを導入くださっていたクライア […]
なぜ、このクリニックのスタッフは成長しているのか。その要因は
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。金木犀の薫りがして、すっかり朝夕は涼しくなりましたね。 昨日は、今年6月からご縁をいただいているクリニック様で4回目の医療接遇コンサルティングでした。 回を重ね […]
コロナ禍でも増患増収しているクリニックの院長先生が、やっていることは
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。久しぶりの青空が見える都内です。恵の雨もいいのですが、やはりお陽さまは元気をもらいますね。 コロナになり、オンラインでのコンサルティングが多くなる中、毎月数名の […]
主体性の高い人材が、現場でやっていること
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。一気に肌寒さを感じる朝です。長袖を引っ張り出しました。 2018年4月からご縁をいただいているクライアント様スタッフの企画で、患者様に少しでもお役に立ちたいを発 […]
