医療接遇の指標は？
医療接遇の指標は？ 「接遇の評価基準はありますか？」以前、聞かれたことです。正直、大正解と言える答えはない のです・・・（医療現場の皆さんはとても真面目です。答えが欲しい気持ちもわかります。） そこで、私は、「自分が行き […]
人気のあるクリニックは、意気込みがすごい！
おはようございます。今日も快晴！です。6月にこんなに爽やかな青空が続くのは珍しいです。昨日、タクシーに乗ったら運転手さんと「湿度がなくて、とても気持ちいいですね」と会話しました。 先日、新規クライアント様の第1回目の医療 […]
仕事の成果は、やはりチームワーク
おはようございます。真本番を思わせるような暑さが続きます。先週伺った北海道も、新緑の大地になっていました。 グラデーションが素敵！なアジサイに出会いました！ 昨日は、終日、パソコンに向かって、電波を通じてその先の方々との […]
歴史ある医業の重み
おはようございます。新しい一週間ですね。先日、クライアント様先から素晴らしい贈り物が届きました。 それは、開院105周年の記念でした。 代々、医業を承継され、歴史の重みを感じました。歴史を紡がれ、ご縁をいただけることに感 […]
コロナ禍でも予約枠が埋まっているのは、なぜ
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。6月第1週もあっという間ですね。今日は全国、恵の雨マークです。 スターウォーズの機体！ 初めて見ました！ インパクトある～ 今週は歯科のご依頼が続きました。本日 […]
医療人はやっぱり、ハートフル！
おはようございます。今日も青空が広がっています。皆さんのお住いの地域はいかがでしょうか。 さて、集団コロナワクチン接種も各地で開始されて、医療者の皆さんはご多忙の毎日だと拝察いたします。そんな中、ご縁をいただいている眼科 […]
こんな上司先輩と一緒に働きたいと、思う理由
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。今年も半分過ぎて、6月になりました。緊急事態宣言は延長され、多くの制約にほとほと疲れが出ている中、梅雨の晴れ間にアジサイの花、自然のご褒美に一瞬ですがホットしま […]
真の接遇力とは
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。週末金曜日になりました、今週もあっという間です。 昨日、定期コンサルティングを導入されているクリニックの事務長さんから、とても感銘するメールが届きました。 ～～ […]
育成が順調な新人と、そうでない新人の差 その原因は？
今日も快晴！ 梅雨の晴れ間のところも多いようです。おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。 太陽に向かって咲く、クレマチス まもなく、新人が入職して2か月。育成が順調な新人と、そうでない新人の差が出始 […]
スタッフのやる気を具現化
おはようございます。新しい一週間の始まりは、青い空が見えて、爽やかな鳥のさえずりが聞こえる気持ちのいい朝です。 日の出の位置も、スカイツリーより、より東側になりました。 感動のレシピ本をもらいました。 糖尿病を専門とする […]
