おはようございます。街中の花壇にホトトギスが満開! 柔らかな秋風に揺れて、素敵な風情 以前一軒家に住んでいた時、茶道のお稽古ができるように炉をきっておりましたが、その和室に入る入り口にこのホトトギスを植えておりました。秋の花の中で、この紫が何とも言えず、好みです!皆さんはどのような秋の花がお好きでしょうか。断トツはやはりコスモスかな
さて、弊社ではこれまで200件以上の医療機関様にご縁をいただき、コンサルティング事業と研修事業を提案しています。 それぞれのクライアント様で毎月1回のところもあれば、2カ月1回、3ヶ月1回・・・の訪問と様々ですが、ほぼ毎日のように院長はじめ、看護部長、事務部長そして理事の方々からなにがしかの近況のメールが送られてきます。その中の1つ、ある理事長のK先生からホームページリニューアルのお祝いのメッセージとともに
(前略)現在は、接遇はもちろんチーム力、個々の能力をさらに磨きをかけるため、毎月、勉強会を開いております。まずは「基本を確実に!」から、やり直してみると、毎回新たな発見があります。最近では、院長の思いをスタッフがすぐに反応してくれ、ようやくここまでになってきたかと感じております。専門的な講習会に、積極的に参加してくれる看護師も出てきました。皆に良い刺激になっております。今秋、看護師、事務のユニフォームを一新しました。院長の思い、クリニックの理念、雰囲気をスタッフに伝え、新たな気持ちで、日常の診療を行ってもらうためです。外来掲示板にはお知らせし、患者さんから「いいね!おしゃれ」などの言葉をかけていただき、今では恥ずかしさより、自信をもってユニフォームを着て仕事をしている様です。・・・
このように確立されたクライアント様が継続して自院で地道な努力を続け、スタッフの離職がなくなり、業績の向上により、増員したという内容に嬉しく、有難く、目頭が篤くなることでした。
クライアント様の発展繁栄を目的に、とことん追求してきました。今後も更に研鑽を積み、最高の提案が出来るように精進したいと改めて肝に銘じます。
さあ、今日はこれからスタートする新規開業のクライアント様先へ、「地域医療に貢献したい!」という篤い想いの院長の言葉に全力で提案したいと存じます。よろしくお願いいたします。
【近日ご依頼先、クライアント様の声】