[07/21開催]歯科O会様接遇・コミュニケーション研修②

７月２１日、歯科O様で開催されました接遇・コミュニケーション研修②へ参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊コミュニケーションの細かい技術、スピード（ペース）等　(歯科医師）

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＊意識する事、まずは自分が意識しないと変わらない。（歯科助手）

＊自分の意見だけを並べるのではなく、皆の意見を聞いたことによって新しい発見だったり、自分の考えにもできた。常に接遇を意識していく。（歯科助手）

＊スタッフ間で、ここまで今の医院について話し合ったのは初めてで、有意義な時間でした。ありがとうございました。（歯科医師）

＊自分が組織の中でどういったことを求められているのか、どういうことを考えて日々患者さんやスタッフさんと接しているかじっくりと考え、気づく事のできるとても有意義な時間を過ごすことができました。（歯科医師）

＊チームとして一つの医院をつくる意識が高まりました。1人1人何が出来るか、相手のことや患者さんの気持ちになってより良いクリニックづくりに役立てたいと思います。（歯科医師）

＊〇〇会みんなの意見をいくことができたのでとても役立った。組織がより良くなるように行動しようと思います。（歯科医師）

＊接遇は相手の立場に立って考える事、マインドが大事だと思いました。今日スタッフ同士で考えたスローガンを念頭において、明日からのお仕事に役立てたいと思います。（歯科助手）

＊患者さんに対して接し方を改めて考え直す機会となりました。短期間で続けるのではなく、これから末永く自分の目標としていこうと感じました。ありがとうございました。（歯科衛生士）

＊全員の意識を１つのものに向けて気持ちを統一し、みんなで信頼できる良い医院をつくりあげていきたいと思いました。（歯科衛生士）

＊改めて仕事をしていくにあたり、接遇とは何なのかを確認できました。自分達で考え出した"接遇とは何なのか""その目的とは"を意識して働いていこうと思いました。（歯科助手）