[3/1開催]医療法人D会S病院様　医療接遇・コミュニケーション研修①

・適正な医療を提供するために接遇がある
・常に「笑顔＝安心」ではなく、感じ方は千差万別今まで自分の接遇について考えたり、点数をつけることはなかったので、今回初めてやってみて、とても良い気づきになりました。（事務）

伝達ミスの改善方法で、言葉のかけ方一つで、相手への伝達の仕方が変わってくる。
言葉のマジック、勉強になります。人と人との距離感って本当に大切だと思います。（看護師）

接遇に対する概念が変わりました。今までやらされていた感がありましたので、本日の講義はとても勉強になりました。
（事務）

接遇研修は毎回挨拶の仕方、礼のやり方が主だったので、福岡先生の研修は目からうろこでした。分かりやすい内容とてもためになりました。
（看護師）