E内科クリニック様　接遇研修のご感想

＊ 接遇とは、信頼関係や思いやりが大切だと思いました。グループでいろいろな話をして、接遇について掘り下げって話ができてよかったと思います。

＊ 接遇の五原則、基本姿勢、目的など一連になった状態が大切なんだと知った。接遇は個人プレーではないとわかった。

＊ 今回、頭の内で殺伐としていた接遇に関するカテゴリーがまとまりました。日頃口数の少ないスタッフもきちんとみんなの前で発言できることが嬉しかった。

＊ それぞれの意見や思いを聞き、話し合うことで、自分が思っているよりもさまざまな事を共感しあえてよかったです。すごく楽しめてできました。ありがとうございました。

＊ ワークを通して他のスタッフと接遇について共有できた。もっとスタッフ間の接遇に力を入れていきたい。（信頼関係を築くため）

＊ 目的がはっきりした。自分がしないといけない事が具体的にわかってきた。

＊ 目的をみんなで共有することができました。