医療接遇・コミュニケーション研修病院
H専門病院様 接遇研修【患者様応対】のご感想
1/19に開催されました「患者様応対」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。
＊ 会話の中から聞きたい情報を引き出し、患者さんの不安を取り除く方法が聞けました。
＊ 肯定的な質問の方法 勉強になりました。
＊ 実践ですぐ使える内容でした。
＊ 声のかけ方など勉強になりました。
＊ 会話の間 テクニックの重要性
＊ 明日から対応を気を付けてしていきたいと思います。
詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。