内科外科医院のチーム連携研修事例｜声かけと業務の振り返りで目指す円滑な診療

【医師】スタッフ間でのコミュニケーション不足は、先生にご指摘いただくまではあまり気づきませんでした。

お話を聞いて改めて現状を認識しました。

声を掛け合う医療現場を心がけたいと思います 。

【医療事務】今のやり方を見直してチーム間で話し合いをしながら良い方向につなげていきたいです。

忙しければ自分で行わず、コミュニケーションを増やし「ありがとうございます」と感謝の言葉で伝えていきます。

今回の研修でフィードバックすることの大切さを学ばせていただきました。本当にありがとうございました。

【看護師】現状の課題を話し合い、業務の中でどこに時間がかかっているのか、気づくことができた。

改善案を話し合い、取り組めることは明日から変更していきたいと思います。

リーダー業務の日は特に、診療がスムーズに進むためには、優先度について考え、意識して取り組むようにします。

また、 スタッフ間でのコミュニケーションをもっと取るようにして、スタッフみんながより良い雰囲気で仕事ができるといいなと思いました。

【総務部】自分が事務だった時は当たり前に行っていたことが、今はいつのまにか行わられていなかったことに驚いた。

事務から離れて数年経つが、なぜこういう形を取っているのか、どういう経緯でこうなったのか当たり前と思わず定期的に周知が必要と思った。

またコミュニケーションについてもっと密に行うように指摘あり、全くもってその通りだと思ったので、今後気をつけて行きたいです。本日もありがとうございました。

【管理栄養士】問題があった場合、まず何が問題だったかチーム全体で話し合い解決していくことは、問題の改善にもつながり、コミュニケーション等の連携も取れるようになることが、分かっているようで、気づかされた点でした。

改めてこのような機会があり、自分の毎日の振り返りも大事だと思いました。

【看護師】チーム内でももっとコミュニケーションを取っていきたいと感じました。

取れていると思い込みもあったので、気づいたこと、本当に良かったと思いました。

すぐに実践していきたいです。

今回もたくさんの アドバイスをありがとうございました。