医療接遇・コミュニケーション研修医院・クリニック
A医院様［4/18開催］接遇研修【電話応対】のご感想
4/18に開催されました「電話応対」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。
＊ できて当たり前と思っていた電話応対。実は意識すべき事がたくさんあることが分かりました。見えない相手への対応なので、より相手の立場に寄り添う事が大切だと気づかされました。大変ありがとうございました。
＊ 言葉使いの奥深さをいつも福岡先生から教わります。現場で活用していきます！！ありがとうございました。
＊ 電話応対でその病院が評価される事を再確認しました。
＊ 会話は耳の不自由な方でも顔で会話できる。
＊ 言葉使いに気をつけようと思いました。実践で使えることで勉強になります。
＊ 電話応対、声のトーン、言葉使い、すぐ使おうと思います。
詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。