セミナー・研修アーカイブ

  1. 接遇力は、こんなところにも現れている
  2. 接遇が変化しやすい病医院となかなか変わらない病医院の違い
  3. 人気のある病院は、玄関を入った瞬間が違う
  4. ご存知ですか?接遇と接客マナーの違い「医療接遇」とは 
  5. 頑な部下の成長に、できることは
  6. 人気のあるクリニック その理由は
  7. 「問診はこれでいいのでしょうか」と聞かれました。
  8. ハイレベルだからこそ、続ける価値がある成功事例
  9. 改革には覚悟と継続
  10. あなたのチームでは、他部署との関係性は良好ですか?
  11. 人が辞めない病院にしたい、と悩んでばかりいませんか?
  12. 「1+1=3」以上の病棟にしたい!でも、現実はできない?
  13. チーム力をあげるには
  14. 「元気になりました!」が1番うれしい!
  15. 人はいつでも、変われる
  16. 育成が上手くいっている新人と、そうでない新人 そのわけは・・・
  17. 伸びしろは、自分自身で分かっていないということが、わかっていること
  18. 療養病棟、入院患者家族のクレームが起きないポイント その1
  19. 「なぜ、接遇研修に参加しなけばいけないの?」と思っているあなたへ
  20. 当たり前だと思い込んでいると、とんだクレームになっている?