気づきと学びアーカイブ
- 働き甲斐のある組織
- なぜ、このクリニックは大きくなっていくのか。その理由を知る機会でした。
- 受付スタッフは自院の在り方をメッセージする役割
- 人材が上手く機能しているクリニックの院長先生がやっていること
- 「医療接遇」で日本の医療現場を元気にしたい！私がそう思うようになったきっかけ
- 組織成長のポイントは
- 継続することが、やはり大事
- なぜ、このクリニックのスタッフは成長しているのか。その要因は
- コロナ禍でも増患増収しているクリニックの院長先生が、やっていることは
- 主体性の高い人材が、現場でやっていること
- 医療の結果は情報共有量？
- 待ち時間が短くなる、ポイントがあった
- 医療機関の対応レベルは受付にあり
- 今までこれで良いと思っていたけれど・・・
- 院長の負担を軽減し、右腕となる と受付リーダー
- 後輩の成長を支援できるようになる と歯科衛生士リーダー
- スタッフが自立できるような支援ができるようになる と 歯科医院マネージャー
- ここまで相手を思ってコミュニケーションについて考える機会はなかったと副院長先生
- 予約時刻どおりに患者さんを案内するには
- 医療接遇力 貴院の現状は、今、どこ