セミナー・研修アーカイブ

  1. 待ち時間クレームに悩むのではなく、できることは その3
  2. 待ち時間クレームに悩むのではなく、できることは その2
  3. 「待ち時間クレーム」が出ないように事前にする3つのポイント
  4. なぜ、あいさつをしない? 簡単にできる
  5. 結果を出すクリニックは、何をしている
  6. チーム連携のいい病院は、何をしている
  7. 接遇力を強化するには
  8. 互いに意見が言い合える医療チームにするには
  9. クレームをなくし、医療安全には
  10. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニックになるには;その3
  11. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その8
  12. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その7
  13. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その5
  14. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のある病院;その4
  15. 「医療接遇」とは、接遇と接客マナーの違い
  16. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニック;その3
  17. 患者さんにもスタッフにも選ばれ人気のあるクリニック;その2
  18. 医療現場はいつでも、スタンバイOK
  19. どうして、この病院のスタッフは楽をしようとばかりするのでしょうか
  20. どうして、この病院ではスタッフは辞めるのか