医師のコミュニケーション力向上のために重要なメッセージ

ラ・ポール株式会社

I市立病院・院長先生に医師接遇・コミュニケーション研修についてインタビューいたしました。

Q1.当社に依頼される前は、どのようなことでお悩みでしたか?ご依頼くださった経緯についてお聞かせください。

診療部(医師)の指示出しが不適切で、受け側に正確に伝わらない。挨拶が少なく、殺伐とした空気が漂うこともあった。チームリーダーとしての医師のコミュニケーション力向上が必要になってきた。


Q2.どうやって当社をお知りになりましたか?

事務の方で見つけて来てくれた。


Q3. 当社を知ってすぐに申込みましたか?されなかった方は、どのような不安がありましたか?

ほぼ即決だったように聞いている。


Q4. 実際に研修を実施して、いかがですか?率直なご感想をお聞かせください。

30分間の短い研修であったが、自己分析と、対極にある者への対応のヒントの提示。重要なtake home messageを示していただけた。


I市立病院・院長先生、インタビューのご協力ありがとうございました。