[09/16開催]S市民病院様医療接遇・コミュニケーション研修

ラ・ポール株式会社

9月16日、S市民病院様で開催されました 医療接遇・コミュニケーション研修へ参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

*" まず、笑顔 "みたいな接遇研修しかこれまで受けた事がなかった為、今回の研修は非常に有益でした。ありがとうございました。(薬剤師)

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*接遇のとらえ方に新しい感覚をみつけたような感じがします。(看護師)

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*普段の業務の中で伝えることを沢山している割には、"伝わっているか"を考えることが少なかったように思うので、日々の業務の中で、振り返ってみようと思いました。

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*伝えた?ではなく、「相手に伝わる様に言った?」と確認すること、すごく、深いと思いました。(MSW)

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*相手に自分の思いや、いいたいことが伝わっているのか、相手に不快感を与えていなかったか、考えながら行動していこうと思いました。(看護師)

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*自己紹介を自らする事によって自分のコミュニケーションの課題に気付くことが出来ました。今後直せるように努めたいです。(外来医事)

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*医療に根ざしたお話でためになりました。新しい接遇の考え方でした。(臨床検査技師)

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*とても良い研修であったので、Drにも同様の研修を受けて貰いたい。(看護師)

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*自分のコミュニケーションスキルの課題が何なのかわかって、仕事に役立ちそうです。(臨床検査技師)

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*接遇というと、笑顔・言葉遣いという印象でしたが、医療者という前提の元の接遇を学ぶことができました。第一印象はとても大切だと感じました。(リハビリ)

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この研修時の福岡かつよのブログ